Paru le 08/06/2006 | Broché X-110 pages
Professionnels
L'audit (qu'il s'agisse d'un audit de certification ou d'un audit interne) va de pair avec les notions de qualité et d'amélioration continue. Or, il représente encore aujourd'hui pour trop de managers et de chefs d'entreprise une sorte d'examen qui consiste principalement à éviter les pièges et à contourner les questions embarrassantes ! Dans cet ouvrage, Michel Jonquières montre qu'au contraire, l'audit peut et doit être un outil de performance et d'analyse en profondeur qui fournira une aide précieuse aux entreprises en quête d'excellence.
Que vous soyez manager, auditeur, responsable qualité ou environnement, consultant... vous apprendrez, avec cet ouvrage, à envisager l'audit sereinement et à vous préparer de façon constructive, à l'aide d'outils conçus pour une mise en oeuvre rationnelle et efficace. Fruit d'une longue pratique du métier d'auditeur, Manuel de l'audit des systèmes de management à l'usage des auditeurs et des audités répond aux questions le plus souvent posées :
L'auteur accompagne ainsi auditeurs et audités tout au long du processus, du déclenchement jusqu'au suivi, et donne de nombreux conseils pratiques et des axes de réflexion qui permettront l'amélioration continue de leurs pratiques.
Après une longue expérience industrielle au sein d'une multinationale et quelques années dans le domaine du conseil en management, Michel Jonquières est aujourd'hui directeur de mission associé au sein de la société AEDIA Conseil (Groupe GED). Auditeur de systèmes de management et président de l'ICA (Institut de certification des auditeurs), il est membre actif de plusieurs commissions de normalisation (qualité, environnement, audit de systèmes de management, systèmes intégrés de management...). Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur les systèmes de management et sur l'audit des systèmes de management.
