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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XV-457 pages
Poids : 510 g
Dimensions : 14cm X 19cm
Date de parution : 01/07/2015
ISBN : 978-2-10-056357-9
EAN : 9782100563579

Marketing

de Claude Demeure, Sylvain Berteloot

chez Dunod

Collection(s) : Aide-mémoire

Paru le 01/07/2015 | Broché XV-457 pages

BTS

Poche

21.50 € Indisponible

Quatrième de couverture

Aide-mémoire

Marketing

7^e édition

Cet aide-mémoire vous permettra d'assimiler toutes les notions indispensables du marketing stratégique et opérationnel :

le marché ;
le marketing de l'information ;
la stratégie marketing ;
le marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) ;
la relation client ;
les techniques de vente et de négociation ;
l'équipe commerciale.

Cette nouvelle édition, entièrement revue et mise à jour, met l'accent sur les récentes évolutions en termes de marketing digital et de gestion de la relation client (CRM).

Elle comprend de nombreux exemples et fournit plus de 200 adresses de sites internet permettant d'approfondir ses connaissances.

Biographie

Claude Demeure
Agrégé d'économie et gestion commerciale, il a enseigné en BTS Action commerciale, puis Force de vente, et enfin Négociation et relation client.
Il est intervenu de nombreuses années dans le cadre de la formation continue des enseignants de l'académie de Rennes.

Sylvain Berteloot
Agrégé d'économie et gestion, il est professeur en BTS MUC (Management des unités commerciales) à Paris.
Il intervient également dans les licences professionnelles Management des organisations et E-commerce-marketing digital.