Paru le 19/04/2019 | Broché 398 pages
Professionnels
traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Sandra Levézier | préface Andreas Kaplan
Marketing des médias sociaux
3e édition
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands principes du marketing mix.
Le manuel montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s'intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs.
Le manuel traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l'origine de leur impact et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.
Marketing des médias sociaux permet ainsi de comprendre la manière dont les entreprises utilisent - avec succès ou non - les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
Les points forts :
Tracy L. Tuten est professeur de marketing à East Carolina University, où elle enseigne le marketing des médias sociaux et la communication. Elle est considérée comme l'un des vingt professeurs de marketing et l'un des cinquante auteurs de marketing les plus influents par Social Media Marketing Magazine.
Michael R. Solomon est professeur de marketing et directeur du centre de recherche sur la consommation à Saint Joseph's University à Philadelphie. Ses recherches portent en particulier sur les habitudes de consommation et les stratégies de marque. Il a travaillé comme consultant pour Calvin Klein, Intel, Procter et Gamble et Microsoft sur des problématiques de consommation et de stratégie marketing.
Andreas M. Kaplan est enseignant-chercheur à l'ESCP Europe et spécialiste des réseaux sociaux, du marketing viral, du big data et de l'intelligence artificielle, domaines dans lesquels il a publié de nombreux articles de recherche. Actuellement recteur de l'ESCP Europe à Berlin, il a commencé sa carrière comme professeur à l'ESSEC et à Sciences Po Paris. Il a effectué son doctorat à l'université de Cologne et à HEC Paris.
