Paru le 18/09/2020 | Broché XVI-603 pages
Licence
adaptation Henri Isaac et Maria Mercanti-Guérin
Marketing digital
7eédition
Cet ouvrage est un guide complet présentant et analysant les concepts, les techniques et les meilleures pratiques qui jalonnent le processus de marketing digital. Il aidera les étudiants et professionnels à appréhender les nouveaux modèles de commercialisation et de communication et à exploiter les opportunités offertes par le numérique dans une stratégie marketing.
Le marketing digital est une discipline qui nécessite des compétences transversales, aussi bien techniques que théoriques pour définir, promouvoir et commercialiser des produits ou services efficacement. Par sa démarche unique d'embrasser l'ensemble du sujet de façon approfondie, ce livre est la référence incontournable pour tous ceux qui étudient ou souhaitent se mettre à niveau dans ce domaine.
La richesse de ses figures et la force de sa pédagogie visuelle sont mises en valeur par une maquette en couleurs. Ce manuel comporte 150 tableaux et figures, 40 mini-cas illustrant des situations professionnelles réelles, 20 activités au fil de la lecture, ainsi qu'une étude de cas par chapitre.
Si le contenu de cet ouvrage suppose idéalement des prérequis, sa structure traite tous les fondamentaux du marketing à travers le prisme du numérique : les théories de la communication, le comportement du consommateur et le marketing mix y sont abordés.
Principales nouveautés de cette 7e édition
¤ Nouvelles études de cas (ASOS, Zalando, Baidu, etc.) ;
¤ Des thématiques dans l'ère du temps : l'influence numérique, la présence chinoise, l'utilisation de l'IA dans le retail, etc.
¤ Élargissement de l'analyse à d'autres leviers : réseaux sociaux, smartphones, tablettes, TV connectée, etc.
Dave Chaffey est le directeur général de Smart Insights, société de conseil en e-commerce et marketing. Il a ainsi conseillé de nombreuses entreprises telles HSBC, Mercedes-Benz ou Nokia. Il est considéré par le Chartered Institute of Marketing comme l'un des cinquante « gourous » mondiaux du marketing digital. Il est l'auteur de cinq best-sellers dans le domaine dont : Ebusiness and Ecommerce, Management, Digital Marketing : Strategy, Implementation and Practice.
Fiona Ellis-Chadwick est maître de conférences à la Business and Economics School de l'université de Loughborough où elle est directrice de l'Institut de conseil et de recherche. Chercheuse de premier plan dans le domaine de la distribution et du e-commerce, elle est aussi conférencière et auteure. Ses domaines de recherche et publications académiques concernent essentiellement l'exploitation du numérique dans divers champs stratégiques y compris l'éducation.
Henri Isaac est maître de conférences à PSL, Université Paris-Dauphine, où il dirige le Master Management Télécom et Média. Spécialiste des systèmes d'information et de l'économie numérique, ses recherches portent sur les effets des technologies sur les entreprises et leur management. Il est l'auteur de nombreuses publications, dont e-Commerce (Pearson, 2017). Il est également président du think tank Renaissance Numérique.
Maria Mercanti-Guérin est enseignant-chercheur en marketing digital et maître de conférences à l'IAE de Paris. Elle a occupé pendant près de dix ans des fonctions marketing dans l'automobile, et a notamment été directrice de publicité France de la marque Mercedes-Benz. Ses recherches portent sur l'impact des technologies sur les pratiques de création, l'émergence des nouveaux métiers du Web et les outils collaboratifs. Elle travaille plus spécifiquement sur les réseaux sociaux, le consommateur créatif et le marketing digital. Elle est l'auteur de nombreuses publications et co-auteur de Publicité Digitale (Dunod, 2016).
