Les métiers des centres d'appels et de la relation client
téléacteur, hotliner, superviseur
Collection(s) :
Guides J
Paru le
17/03/2003 |
Broché 200 pages
Tout public
Poche
12.12 €
Indisponible
Quatrième de
couverture
Un panorama du secteur et des différents métiers, de téléopérateur à chef de plateau. Comporte les témoignages et les conseils de professionnels, ainsi que les adresses indispensables et les formations adéquates.
