Collection(s) : Pour les nuls, poche
Paru le 20/02/2014 | Broché XX-361 pages
Tout public
adaptation française par Florence Balique
Des échanges au sein de l'entreprise à la négociation avec le client, en passant par la gestion de conflit, la communication est une des clefs de voûte de la réussite professionnelle.
Cet ouvrage complet vous présentera les avantages et les ressorts de l'écoute active, les secrets d'une communication performative et efficace avec vos collaborateurs, ainsi que les outils de la gestion de conflit et de la prise de parole en public. Vous deviendrez un manager reconnu en interne et un professionnel respecté à l'extérieur de l'entreprise !
Afin de bien comprendre les enjeux de la communication, de nombreux exemples et cas pratiques vous seront proposés afin de vous permettre de vous entraîner concrètement aux techniques ici enseignées.
Un ouvrage absolument nécessaire pour vous épanouir dans votre travail au quotidien !
Avant d'épouser la carrière de consultant, Marty Brounstein a passé deux ans au poste de cadre en ressources humaines. Également conférencier et formateur, il est notamment l'auteur du Coaching pour les Nuls.
Professeur agrégé de lettres modernes et docteur de l'Université Paris IV-Sorbonne, Florence Balique, l'adaptatrice de ce livre, est spécialiste en rhétorique et littérature classiques. Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages dont S'armer de paroles, Jeux et enjeux rhétoriques (Ellipse, 2010).
