Paru le 05/02/2009 | Broché 213 pages
Tout public
préface Charles Beigbeder
Mon entreprise face à la crise
Dans l'industrie alimentaire, la crise peut être sanitaire. Ainsi la traditionnelle mozzarella de Campanie au lait de bufflonne se retrouve au centre d'une polémique. Elle serait contaminée à la dioxine ! Les dénégations et interventions, très théâtrales, du ministre italien de l'Agriculture n'y changent rien : les ventes chutent de 35% en 2008 et la Commission européenne cloue Rome au pilori.
Dans toutes les entreprises, la crise peut être humaine. Le drame des « suicidés » du technocentre Renault de Guyancourt éclate. Devant l'ampleur de la situation et ses répercussions dans les médias, le constructeur automobile ne peut fuir plus longtemps ses responsabilités. En 2007, il lance un « plan de soutien » pour ses salariés d'« Alcatraz ». Coût de cette prise de conscience tardive ? Dix millions d'euros.
Ceux qui n'ont pas encore été touchés par la crise ne doivent pas en douter. S'ils ne le sont aujourd'hui, ils le seront demain. À la manière d'un docu-fiction où se croisent les expériences d'une spécialiste de la gestion de crise et d'un journaliste d'investigation, Emmanuelle Tran Thanh Tam et Denis Boulard invitent le lecteur au coeur des crises qui ont impacté la Société Générale, Orange, Gap, Mattel et bien d'autres. Mon entreprise face à la crise décrypte ainsi comment un dirigeant doit planifier les scénarios du pire pour se mettre en posture de gestion de crise afin d'en limiter les dommages. Financiers, certes, mais aussi bien évidemment humains.
Emmanuelle Tran Thanh Tam est la fondatrice d'Acyan, cabinet de référence dans le domaine de la gestion de crise. Elle conseille depuis plus de quinze ans de nombreuses entreprises françaises et internationales en matière de prévention, gestion et communication de crise. Mon entreprise face à la crise est son troisième livre sur la gestion de crise, notamment après Manager les situations difficiles paru aux éditions d'Organisation en 2004.
Denis Boulard est journaliste indépendant. Il a notamment travaillé au Parisien, au sein de l'agence Associated Press ou encore au journal du Dimanche. Il est à l'origine de quelques révélations : la présence d'amiante dans la tour Montparnasse ou l'erreur d'appréciation du gouvernement sur le nombre des victimes de la canicule à l'été 2003.
