Collection(s) : Tout en fiches
Paru le 06/05/2009 | Broché VII-325 pages
BTS
avec avec la participation de Paula Mendes
Négociation et relation client
La collection Tout en fiches a pour objectif de vous aider dans l'acquisition des fondamentaux et dans la préparation de votre examen, lors de vos stages et de votre premier emploi.
Synthétiques et d'accès pratique, les 94 fiches, rédigées par des spécialistes, couvrent l'ensemble du programme des deux années de BTS Négociation et relation client, en 4 grandes parties :