Négocier en allant à l'essentiel

Des clés pour développer son pouvoir de persuasion, réagir face aux tactiques d'influence et éviter les pièges afin d'atteindre des accords durables. Illustré de cas réels et d'exemples pratiques, ce guide expose les biais liés à la communication et décrit la démarche pour faire face aux objections. Il intègre les enjeux de la négociation virtuelle et l'apport de l'intelligence artificielle.