Collection(s) : Réussir
Paru le 15/10/2000 | Broché 143 pages
Public motivé
avec la collaboration de François Proust, Denis Cordelle
On a les clients qu'on mérite !
Un ouvrage entièrement consacré au comportement en clientèle
On a les clients qu'on mérite !
Un ouvrage qui s'adresse à tous ceux - chefs d'entreprises, commerciaux, chefs de projets, consultants, techniciens etc., - que leurs fonctions appellent chez le client.
On a les clients qu'on mérite !
Des conseils, des règles et des recommandations pour gérer au mieux vos relations clients et vous rendre indispensable auprès d'eux. Le tout appuyé sur des exemples concrets tirés de l'expérience en entreprises des auteurs.
