Collection(s) : Techniques de gestion
Paru le 06/01/2003 | Broché 142 pages
Professionnels
Chercher les affaires, qualifier une affaire, la préparer, la piloter puis en faire le bilan, telles sont les phases présentées dans ce livre. Sont mis en évidence les objectifs de chaque phase, les résultats tangibles à produire, les méthodes, les techniques et les outils permettant de les atteindre. Une importance particulière est accordée à la préparation, sanctionnée par l'obtention du contrat, car cette phase conditionne le déroulement de l'affaire.
La plupart des chargés d'affaire n'ayant pas à piloter la construction du tunnel sous la Manche, le parti a été pris de privilégier la présentation de méthodes et d'outils applicables à des affaires "à taille humaine".
Cet ouvrage a l'ambition de vous permettre d'améliorer la satisfaction de vos clients par la qualité des réponses apportées à leurs besoins, ainsi que la rentabilité des affaires dont vous avez la charge.
Il est destiné aux ingénieurs d'affaire, chefs de projets, dirigeants de petites entreprises, gestionnaires et techniciens impliqués dans le processus de gestion des affaires et des projets dans leur entreprise.
Pierre Szpirglas, fondateur et dirigeant de la société Excellia, est consultant et formateur dans le domaine du management de projets et d'affaires depuis plus de quinze ans. Son parcours de responsable d'affaires lui a donné une vision très concrète du pilotage des projets et affaires. Il enseigne le management de projets dans plusieurs écoles d'ingénieurs et intervient dans de nombreuses grandes et moyennes entreprises de secteurs d'activité très divers. Il est membre de l'AFITEP (Association francophone pour le management de projets).
