l'industrialisation par la certification
Quatrième de
couverture
En prenant en compte l'expérience acquise, l'auteur expose les principales définitions, les objectifs et avantages de la démarche sous-tendue par les normes ISO 9000 et NF/EN 29000, notamment dans le cas particulier des technologies de l'information. Il montre aussi comment bâtir un système qualité, en insistant sur la notion de référentiel.
