Paru le 29/05/2007 | Broché 342 pages
Public motivé
préface Geneviève Dewonck et Christine Henneaux
Les CPAS et l'informatique : un mariage de raison, un couple déchiré, une grande passion ou encore un jeune ménage aux prises avec des belles-mères un peu trop envahissantes ?... Il s'agit sans doute d'un peu tout cela tant les réalités informatiques que nous avons observées dans le paysage wallon y sont plurielles et contrastées. C'est à l'analyse des relations parfois tumultueuses entre les CPAS et l'informatique qu'est consacré cet ouvrage.
Dans une première partie, Philippe Versailles nous introduit à la réalité des CPAS à travers une présentation de leurs missions et de la manière dont celles-ci ont évolué au cours du temps.
Si les CPAS sont aujourd'hui très informatisés, il importe de se demander comment cette informatique s'y est construite, qui l'a décidée et qui l'a orientée ? C'est à cette analyse que Claire Lobet-Maris consacre la deuxième partie de cet ouvrage.
La rencontre entre l'informatique et les travailleurs sociaux n'est pas sans poser question, certains n'hésitant pas à la qualifier de « choc des cultures ». A travers un regard organisationnel, Véronique Laurent nous propose une analyse très nuancée de ce choc culturel.
La quatrième partie de l'ouvrage porte sur le public des CPAS. Françoise Navarre s'interroge plus particulièrement sur la fracture numérique. Cette fracture touche en partie le public des CPAS et contribue à le fragiliser... Faut-il dès lors que les CPAS s'en préoccupent et si oui, avec quelles actions et quels moyens ?
Le droit n'est pas absent de ce voyage. L'informatisation des CPAS pose en effet de très nombreuses questions juridiques relatives à la protection de la vie privée, au secret de la correspondance mais aussi à la valeur probante de certains documents aujourd'hui dématérialisés. C'est à ces questions que Cédric Burton et Yves Poullet répondent dans la dernière partie de l'ouvrage.
Nous terminons cet ouvrage par quelques conclusions et recommandations... Mais, d'abord : place à l'analyse !
Cédric Burton est juriste et chercheur au Centre de Recherche Informatique et Droit (CRID) de l'Université de Namur (FUNDP). Il poursuit actuellement un « LL.M. in Intellectual Property and Information Technology Law » à la Fordham University de New York.
Véronique Laurent est sociologue et chercheuse à la Cellule Interdisciplinaire de Technology Assessment (CITA) de l'Université de Namur (FUNDP). Elle est également titulaire d'un Diplôme d'Etude Complémentaire en Gestion.
Claire Lobet-Maris est Professeur Ordinaire à l'Institut d'Informatique de l'Université de Namur (FUNDP). Elle dirige la Cellule Interdisciplinaire de Technology Assessement (CITA) et est directrice du DES international en Informatique et Innovation. Elle est licenciée en sociologie et docteur en sciences du travail.
Françoise Navarre est licenciée en psychologie du travail. Dans le cadre de ses activités au CIGER, elle est intervenue dans de nombreux projets sur l'usage psychosocial des technologies.
Yves Poullet est Professeur Ordinaire à la Faculté de Droit de l'Université de Namur (FUNDP) et à l'Université de Liège. Il dirige le Centre de Recherche Informatique et Droit (CRID). Il est licencié en philosophie et docteur en droit.
Philippe Versailles est chercheur à la Faculté de droit des FUNDP. Il travaille au sein du Centre interdisciplinaire droits fondamentaux et lien social et se concentre sur l'analyse des rapports entre le droit et la pauvreté. Il est également avocat au barreau de Namur.
