Relation aux clients et aux usagers, seconde professionnelle bac pro 3 ans : guide pédagogique

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 207 pages
Poids : 310 g
Dimensions : 16cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-216-11410-8
EAN : 9782216114108

Relation aux clients et aux usagers, seconde professionnelle bac pro 3 ans : guide pédagogique

chez Foucher

Collection(s) : Passeport clients & usagers

Paru le | Broché 207 pages

Lycée professionnel et apprentissage (Enseignants)

17.25 Indisponible

Quatrième de couverture

A partir de l'étude de documents, des conseils pédagogiques sont proposés autour des grandes thématiques : l'environnement professionnel, l'adaptation de l'offre, la mise en oeuvre de la relation aux clients et aux usagers, et la gestion commerciale. Comprend les exercices corrigés.