Relation client et animation des réseaux, bloc d'activités 3 : BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client, 1re & 2e années, DUT, licences professionnelles de commerce

Relation client et animation des réseaux

L'ouvrage porte sur les réseaux commerciaux.

On y trouve 3 parties :

• implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs ;
• développer et piloter un réseau de partenaires ;
• créer et animer un réseau de vente directe.

Chaque chapitre comporte une partie préparation à l'examen permettant la réalisation des fiches supports de l'oral et un entraînement à l'entretien avec le jury.

Des QR Codes sont disponibles au fil de l'ouvrage et permettent aux étudiants d'accéder aux ressources numériques.