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Relation client et négociation-vente, bloc d'activités 1 : BTS négociation et digitalisation de la relation client 1re & 2e années, BUT, licences professionnelles de commerce
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 222 pages
Poids : 600 g
Dimensions : 21cm X 30cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-7446-4493-1
EAN : 9782744644931

Relation client et négociation-vente, bloc d'activités 1 : BTS négociation et digitalisation de la relation client 1re & 2e années, BUT, licences professionnelles de commerce

chez Fontaine Picard

Collection(s) : Fontaine Picard

Paru le | Broché 222 pages

BTS

30.00 € Indisponible

Quatrième de couverture

Relation client et négociation-vente

Bloc d'activités 1

BTS NDRC 1re& 2e années

Une collection de trois ouvrages consacrée à la Négociation et Digitalisation de la Relation Client préparant au BTS NDRC, aux BUT et Licences professionnelles de commerce.

L'ouvrage porte sur la négociation-vente.

Il est composé de 4 parties :

  • cibler et prospecter la clientèle ;
  • négocier/vendre et accompagner la relation client ;
  • organiser et animer un événement commercial ;
  • exploiter et mutualiser l'information commerciale.

Chaque chapitre comporte une rubrique d'entraînement à la préparation des fiches E4, à l'oral ou à l'examen.

Des QR Codes sont disponibles au fil de l'ouvrage et permettent aux étudiants d'accéder aux ressources numériques.

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