recueil des conférences
Quatrième de
couverture
Les sessions ont été consacrées aux normes ISO 9000, à l'accréditation, à la simplification et à la pérennisation du système qualité, à la mémoire d'entreprise et à la gestion des connaissances, à l'informatisation des systèmes qualité, à la qualité et au management, au management environnemental et à la qualité de service.
