Quatrième de
couverture
Tous les droits du consommateur
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Votre banque vous facture des frais de tenue de compte exorbitants ?
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Le service après-vente refuse de remplacer votre nouveau téléviseur défectueux ?
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Vous voulez résilier votre forfait de téléphonie mobile ?
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Vous n'avez pas reçu les articles que vous aviez commandés sur Internet ?
Un allié incontournable
Pour déjouer les mille et une chausse-trappes du maquis de la consommation, mieux vaut partir bien armé !
Cet ouvrage de référence précis, clair et efficace, vous fournit tout l'arsenal légal nécessaire pour :
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Repérer et éviter à coup sûr pièges et arnaques.
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Connaître vos droits en toutes circonstances.
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Trouver la meilleure stratégie en cas de conflit.
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Défendre vos intérêts et obtenir gain de cause.
Un ouvrage résolument pratique, tourné vers l'action, utile en toutes circonstances.
