Collection(s) : Efficacité et bien-être au travail
Paru le 12/10/2022 | Broché XI-163 pages
Professionnels
Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend !
Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
Qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client... à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.
Sandrine Weisz est spécialiste du monde du travail. Journaliste en presse écrite, elle a aussi été chroniqueuse sur France 5 et animatrice de formations sur les relations au bureau. Elle montre comment neutraliser chaque comportement nocif pour l'utiliser à votre profit et restaurer une dynamique positive dans votre environnement professionnel.
