Collection(s) : 100 % pratique entreprise
Paru le 05/03/2014 | Broché 234 pages
Professionnels
Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation.
Bien vendre et bien négocier reposent avant tout sur une excellente préparation et sur l'adoption de méthodes rigoureuses.
Ce guide opérationnel présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des «non-commerciaux». Il vous aidera à être efficace dans chacun de ces actes :
Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente et de la négociation.
Gaëlle Menin-Urien, est manager des offres «Vente, Négociation et Relation client» chez Cegos, où elle conçoit des solutions de formation et anime un réseau de consultants. Elle a plus de 15 ans d'expérience dans la vente et l'accompagnement opérationnel des forces de vente. Elle anime le blog commercial Cegos.
