Collection(s) : Communication
Paru le 20/02/2018 | Broché 138 pages
Professionnels
L'e-réputation, l'identité numérique jouent un rôle sans cesse croissant dans le monde économique, associatif ou politique. Aujourd'hui, on googlise à tour de bras : que dit la toile de soi, de son patron, d'un candidat, d'un concurrent ? Le réflexe est bien installé et on aurait tort de s'en passer, au risque de perdre une opportunité, un marché.
La réputation se construit dans le temps, au travers d'actes posés, de clients satisfaits, de commentaires positifs. L'image numérique doit refléter au plus près cette réputation, offrir un rendu efficace de la réalité. Que dit une image numérique inexistante, lacunaire ou négative ?
Usurpation d'identité, droit à l'oubli, retour gênant d'un certain passé, les situations ne manquent pas pour illustrer la nécessité de (re)prendre le contrôle de son image plutôt que de subir la crise. Construire, veiller, anticiper.
Au travers de cinq histoires fictives, les auteurs vous emmènent dans un décodage des enjeux et des conseils sous forme de fiches pratiques et d'un lexique de plus d'une centaine de définitions, pour reprendre la maîtrise de votre e-réputation.
1. Bad buzz : Des informations qui portent atteinte à ma réputation apparaissent subitement sur le Web.
2. Usurpation : Quelqu'un se fait passer pour moi sur Internet dans le but de me nuire.
3. Droit à l'oubli : Je voudrais nettoyer mon image sur Internet pour qu'on ne me parle plus d'un vieille affaire.
4. Marque employeur : Nos employés devraient parler de notre entreprise sur les réseaux sociaux de manière plus positive.
5. Personal Branding : Je dois être plus visible sur Internet pour développer mes activités.
Juriste de formation, Vincent Pittard a vite bifurqué dans l'entrepreunariat, la gestion de projets Web et la communication digitale. En 2014, il lance l'agence Réputation 365 pour valoriser et défendre l'e-réputation des dirigeants et de leurs organisations. Il part du postulat que l'e-réputation ne se nettoie pas, elle se construit. Il est chargé de cours à Bruxelles et à Genève sur le thème de l'identité numérique et des réseaux sociaux.
Diplômée en sciences psychologiques à l'Université de Louvain (UCL), Sandrine Mathen étudie la manipulation mentale et les dérives sur Internet depuis plus de quinze ans. Très active sur les réseaux sociaux, elle a co-écrit un ouvrage sur l'éthique du renseignement à l'ère du Big Data et des objets connectés.
