Collection(s) : Eyrolles pratique
Paru le 31/10/2013 | Broché 181 pages
Tout public
Sortir des conflits
Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment communiquer sans violence ? Quels outils de dialogue privilégier ? Quelle attitude adopter ? Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis.
Christophe Carré est médiateur professionnel, consultant en communication, coach relationnel et formateur. Il dirige Le Carré des Médiateurs. Ses missions portent sur la prévention des risques sociaux et la résolution des conflits en entreprise, l'accompagnement des changements, l'amélioration de la qualité relationnelle et la mobilisation des équipes. Il est par ailleurs directeur de la collection « Communication consciente » aux Éditions Eyrolles.
