Collection(s) : Guides pratiques pour l'encadrement
Paru le 02/02/2012 | Broché 192 pages
Professionnels
Exercez votre autorité avec diplomatie
Vous êtes parfois confronté à des interlocuteurs difficiles qui créent des situations délicates, voire conflictuelles, pour lesquelles l'exercice diplomatique de votre autorité constitue l'une des clés de la résolution du problème.
La lecture du guide pratique permet de :
La lecture de ce livre est utile pour ceux qui pilotent les changements dans l'entreprise, doivent faire aboutir des projets et manager une équipe de travail.
Claudine Catry est psycho-sociologue, certifiée en coaching et teambuilding, et également en Process Communication Management, et Beyond Conflict. Actuellement, elle intervient comme coach auprès de cadres et de dirigeants et comme consultant en entreprise sur des actions de développement des compétences relationnelles et managériales.
Jean-Louis Muller est directeur à la Cegos, responsable de l'offre « Stratégie et pilotage ». Il accompagne des équipes dirigeantes dans le processus de transformation de leurs entreprises dans les secteurs public et privé. Chargé de cours pour le mastère Management global de l'université Paris 9-Dauphine, il mène une recherche sur l'exercice de l'autorité dans des contextes multiculturels. Ces derniers ouvrages parus lui ont permis d'être abondamment cité dans les médias.
