Collection(s) : Village mondial
Paru le 30/08/2012 | Broché VII-248 pages
Professionnels
préface Dan Serfaty
Facebook, Twitter et les autres...
Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise
Un milliard et demi d'internautes sont connectés sur les réseaux sociaux... Une réalité que les entreprises doivent impérativement prendre en compte, car il s'agit là d'un puissant vecteur de communication, de collaboration et de création de valeur. Si Facebook et Twitter sont devenus incontournables, de nouveaux acteurs comme Google+, Foursquare ou Pinterest se font aussi leur place.
Dans cette édition mise à jour, Christine Balagué et David Fayon expliquent - exemples concrets à l'appui - comment intégrer ces réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise, en fonction de l'objectif visé : communiquer autour d'une marque, générer du buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs, élargir un circuit de distribution, améliorer la gestion de la relation client, etc. Ils donnent également des conseils pour optimiser leur utilisation : comment tirer parti de Facebook, Twitter, Linkedln ? Quels outils intégrer ? Si l'on souhaite doter son entreprise de son propre réseau : quelles fonctions choisir, quelle architecture prévoir ? Ils présentent aussi le rôle du community manager, métier émergent devenu un rouage essentiel de la présence d'une entreprise sur les réseaux sociaux.
Au fil du texte, la parole est donnée à de grands acteurs du web, dont Loïc Lemeur (fondateur de Seesmic et LeWeb), Dan Serfaty (fondateur et PDG de Viadeo), Eric Dupin (blog Presse-citron) ou Gilbert Réveillon (CEO de Mobile LOOV). Enfin, les auteurs ouvrent de larges perspectives sur les grands enjeux des réseaux sociaux dans la société de demain.
Christine Balagué est Titulaire de la chaire Réseaux sociaux à l'Institut Mines-Telecom et co-présidente de Renaissance Numérique, think-tank du numérique citoyen. Elle est également l'auteur de Dix ans d'aventure Internet (Jacob-Duvernet, 2007).
David Fayon, expert en technologies numériques, est directeur de projets SI à La Poste. Il intervient pour des conférences notamment sur le Web 2.0 et les réseaux sociaux et anime le site www.davidfayon.fr. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur ce sujet, dont Web 2.0 et au-delà (Economica, 2010).
Ils sont tous deux co-auteurs de Réseaux sociaux et entreprise : les bonnes pratiques (Pearson, 2011).
