Collection(s) : Fonction cadre de santé
Paru le 01/02/2004 | Broché XVIII-237 pages
Professionnels
La question de la violence apparaît comme un analyseur qui permet d'interroger plus spécifiquement l'ensemble du système hospitalier : elle met en cause l'utopie réglementaire qui en organise le fonctionnement, la réduction de l'activité de soin à la performance médicale, l'interdépendance entre le climat des équipes, l'évolution des mentalités des personnels hospitaliers comme de celle des usagers.
Dans cet ouvrage sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital :
Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal-être du personnel hospitalier et/ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelles sont les réponses efficaces pour lutter contre l'agressivité ? Telles sont les questions auxquelles J.-F. Thirion et M. Michel répondent, en présentant ici le résultat d'une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé.
Lutter contre l'insécurité apparaît aujourd'hui comme un enjeu stratégique. Il ne s'agit pas seulement de restaurer l'image de l'hôpital, mais d'en faire un élément essentiel du management : dans un contexte où les conditions de travail rendent le personnel hospitalier plus vulnérable, la violence, même «accidentelle», devient de moins en moins tolérée. Enfin, le soin des malades qui est la finalité même de l'hôpital, commence par la mise en place d'un cadre sécurisant. Peu ou prou, la confiance est un des éléments déterminants de la guérison.
Michel Michel est psychosociologue, maître de conférences à l'Université des Sciences sociales de Grenoble, consultant et formateur dans plusieurs écoles de cadres dans le domaine du management, de l'accompagnement de projets et du développement personnel. Il est co-auteur avec Jean-François Thirion de plusieurs ouvrages (La gestion des conflits à l'hôpital, Lamarre, Rueil-Malmaison, 1996 ; Des jeux et des ressources (le Diagnostic de Ressources), Hommes et perspectives, Paris, 1996).
Jean-François Thirion est docteur en Sciences de l'éducation, docteur d'Etat es lettres et sciences humaines ; il est responsable des enseignements théorique et pratique en arts martiaux et techniques psycho-corporelles à l'Université scientifique et médicale de Grenoble (UFR STAPS), consultant et formateur dans le domaine de la mobilisation et dynamisation d'équipes. Il intervient surtout en milieu scolaire et hospitalier.
Il est l'auteur de Faire face à l'agressivité en milieu scolaire, Éditions d'Organisation, Paris, 1992 ; Les outils de la PNL à l'école, Éditions d'Organisation, Paris, 1994 et co-auteur de Le soignant et la communication, Lamarre, Rueil-Malmaison, 1996.