Paru le 01/09/2012 | Broché 48 pages
Tout public
Constatant que la plupart des ouvrages sur la médiation s'adressent d'abord aux médiateurs, les auteurs ont eu à coeur de proposer un guide pratique pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise.
Ce guide est spécifiquement conçu pour vous accompagner dans vos choix. Vous pourrez évaluer l'intérêt de la médiation dans votre situation, en la comparant à d'autres modes de résolution des litiges.
A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs vous proposent une aide à la décision à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.
A vous ensuite de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
Jacques Salzer, enseignant-chercheur, maître de conférences à l'Université Paris-Dauphine (1974-2004) et au CNAM, a formé de très nombreux médiateurs, plus particulièrement dans le monde de l'entreprise. Dernier ouvrage paru : co-auteur de Méthode de médiation, Dunod 2008.
Michel Fefeu, technicien d'atelier en début de carrière, puis ingénieur CNAM, ancien cadre dirigeant dans des PME françaises et groupes internationaux, est consultant et médiateur indépendant.
Jean-Paul Saubesty, ancien cadre dirigeant dans des groupes français et internationaux, est médiateur indépendant agréé par le Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP).
Catherine Guy, journaliste et médiatrice, a fondé les éditions Médias et Médiations.
