Paru le 21/05/2007 | Broché 227 pages
Professionnels
Guide pratique du Conseiller bancaire et financier
Une méthode pour améliorer sa productivité et la satisfaction de son client.
Toutes les clés pour optimiser la relation client et gagner en productivité :
Il s'agit d'une masse d'expériences et de savoir faire à l'usage du Conseiller qui souhaite progresser dans la maîtrise et l'enrichissement de sa relation avec son client (clientèle ciblée moyen et haut de gamme à l'exception de la clientèle de fortune soumise à l'ISF).
Egalement les candidats en BTS et licence professionnelle Banque ou Assurance ainsi que les étudiants en banque finance trouveront de précieuses informations dans cet ouvrage.
William Dosik
Actuellement Directeur dans une grande banque nationale, l'auteur a plus de 30 ans d'expérience dans les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.
Praticien proche du terrain, il a également exercé des fonctions dans le domaine de la communication, de la formation et du marketing opérationnel.
