Collection(s) : La boîte à outils
Paru le 06/10/2010 | Broché 187 pages
Tout public
Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation. Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté.
Patrice Stern, professeur émérite et directeur du Master of Business Consulting à l'ESCP Europe, créateur du cours «Négociation» qu'il a enseigné également à l'École Polytechnique et à l'ENA, il assume des missions de conseil auprès des directions générales et opérationnelles.
Jean Mouton, expert en communication, co-responsable de l'enseignement «Négociation» à l'ESCP Europe, il est spécialiste de la communication institutionnelle et conduit diverses missions dans le secteur public.
