Paru le 08/11/2013 | Broché 119 pages
Professionnels
La communication de changement
Vous voulez changer ?Communiquez !
Théorie, méthodologie, outils : et ouvrage vous aidera à réussir, grâce à la communication, vos projets de transformation.
En quelques années, et depuis la parution de ia précédente édition de ce livre, l'univers de la communication d'entreprise a profondément changé. Avec le développement des outils et pratiques de l'internet 2.0, l'entreprise s'ouvre, les projets dépassent les frontières de l'interne. La gestion de projet ne suffit plus à répondre aux besoins de communication en matière de changement. Elle doit s'inspirer des techniques qui ont fait leurs preuves dans la vente et le marketing.
Imprégnés de ces idées neuves, les managers en charge des projets de transformation pourront tirer profit de ces techniques, en s'appuyant sur un postulat simple : faire des salariés les acteurs du changement.
Trois cas d'entreprises ayant mené des changements de différents ordres sont présentés : la MAIF, qui communique fortement sur ses valeurs fondamentales pour convaincre de nouvelles clientèles ; Ernst et Young qui explore des registres de communication innovants pour accompagner le déménagement de son siège ; le Club Med, enfin, qui reste un cas d'école en matière de changement complet de culture et de modèle économique.
Ces trois études de cas sont complétées par une interview de Nicolas Bordas, président deTBWA, qui évoque notamment l'idée de marque idéologique.
Thierry Do Espirito Consultant, conférencier et auteur,Thierry do Espirito partage son activité entre le conseil en stratégie digitale et l'écriture. Blogueur, il est l'auteur de Les nouveaux intranets, paru aux Éditions CFPJ, de Développez votre marque personnelle, paru aux Éditions Leduc.s, et de L'histoire, c'est trop con, aux éditions de l'Opportun. Formé au Centre Européen d'Écriture Audiovisuelle, il est par ailleurs diplômé de l'IUFM de Tours et de l'Institut d'Études Politiques de Paris.
