La démarche qualité en action sociale et médico-sociale : un guide Qualiservice ESMS complet, pratique et adaptable : une méthode concrète et accessible, conforme aux recommandations officielles

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 188 pages
Poids : 462 g
Dimensions : 19cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-052658-1
EAN : 9782100526581

La démarche qualité en action sociale et médico-sociale

un guide Qualiservice ESMS complet, pratique et adaptable
une méthode concrète et accessible, conforme aux recommandations officielles

de

chez Dunod

Collection(s) : Action sociale

Paru le | Broché 188 pages

Professionnels

27.40 Indisponible

Quatrième de couverture

Dans la forêt de concepts et d'approches, qui caractérise actuellement le secteur social et médico-social en matière de qualité, ce véritable guide pratique trace un chemin pour le dirigeant et le praticien qui souhaitent :

  • réaliser l'auto-évaluation de la qualité dans son association, son établissement ou son service ;
  • promouvoir une démarche durable d'amélioration continue de la qualité.

Cette démarche s'inscrit pleinement dans la philosophie de l'ANESM, centrée sur la bientraitance et les bénéficiaires des établissements et services.

Sans négliger pour autant les enjeux et les réflexions théoriques préalables à la mise en oeuvre d'une telle démarche, l'auteur présente :

  • une méthodologie concrète afin de mettre en place un système qualité ne nécessitant pas de moyens très importants ;
  • un référentiel à la fois très exhaustif et adaptatif à divers établissements et services. La démarche mise sur la participation des personnels, les invitant à une revue complète des pratiques professionnelles et du fonctionnement de leurs structures.

Biographie

Jean-René Loubat est psychosociologue, docteur en sciences humaines, consultant libéral auprès des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux ; il est l'auteur de divers ouvrages dont Penser le management en action sociale et médico-sociale (2006) et Promouvoir la relation de service (2007) chez Dunod.