La qualité 2015, c'est facile !

comprendre les évolutions de la norme Afnor NF EN ISO 9001

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La qualité 2015 c'est facile !

Comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001

La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite « de haut niveau » mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en oeuvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour.

Ce livre a un objectif simple. Il veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social.

Ce livre est le compagnon idéal pour :

. vous former de façon synthétique à la qualité ;
. former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ;
. faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué, et que sa mise en oeuvre invite le « solide bon sens ».


Pour atteindre cet objectif, Yvon Mougin répond à trois exigences décisives :

. donner envie de faire de la qualité ;
. montrer que les concepts sont simples ;
. montrer que le concept est utile.
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'ensemble des compétences du personnel. ©Electre 2021
Format : Broché
Poids : 806 g
Dimensions : 16cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-12-465707-0
EAN : 9782124657070

Du même auteur : Yvon Mougin