Paru le 30/09/2004 | Broché X-325 pages
Professionnels
Mouvement, changement, adaptabilité: tels sont les mots qui caractérisent les entreprises du XXIe siècle. Face au monde mouvant des marchés, les managers doivent donc adopter une attitude très réactive pour répondre aux attentes multiples des parties prenantes de leur entreprise.
Dans ce contexte de perpétuelle évolution, il s'agit pour eux de piloter l'ensemble dans une logique de progrès et de mesure des résultats.
Cet ouvrage très complet propose une démarche solide et des solutions innovantes pour assurer durablement la compétitivité:
Destiné particulièrement aux directeurs généraux et aux managers des entités opérationnelles, ce manuel adopte une approche transversale, alliant théorie et pratique, qui devrait en faire un livre très prisé des managers gagnants, à l'image des précédents ouvrages d'Yvon Mougin.
Yvon Mougin est consultant, formateur et responsable d'audits à l'AFAQ. Il s'est spécialisé dans la mise en oeuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients. Il est l'auteur de Les Nouvelles Pratiques de l'audit qualité interne (mention spéciale du jury au Prix du livre Qualité Performance 2003) et d'ouvrages sur l'approche processus des entreprises.
