Paru le 22/09/2017 | Broché 207 pages
Professionnels
préface Thierry Spencer
Managers, dirigeants,
libérez-vous !
Les transformations à l'oeuvre dans l'environnement économique et sociétal imposent de revisiter en profondeur les modèles managériaux et organisationnels.
À l'heure où le concept d'« entreprise libérée » est très tendance, Martine Calligaro et Jean-Jacques Gressier préfèrent parler d'entreprise « libérante » et surtout porter leur attention sur la problématique de la libération des managers et des dirigeants.
En s'appuyant sur leurs propres observations et sur les interrogations et témoignages de 26 entreprises (start-up, PME, ETI, grand groupe) engagées dans des processus de libération, les auteurs proposent des chemins et des repères, permettant à l'entreprise de se réinventer et au dirigeant d'entreprendre un « voyage intérieur », au nom de sa liberté d'Homme et de sa responsabilité de dirigeant.
À l'instar de leur première publication, Servir ou disparaître... Quand l'esprit de service devient une nécessité pour l'entreprise (Vuibert, 2012), ce livre se veut autant un guide pratique, apportant des réponses concrètes, qu'un essai invitant à la réflexion et à l'analyse.
Martine Calligaro
Sémanticienne, Martine Calligaro a créé et dirigé de 1990 à 2015 le cabinet Fonvillars, Calligaro & Associés, spécialisé dans
les questions de vocation, de culture et de développement d'entreprise. Elle accompagne les personnes et les dirigeants sur
leur chemin de transformation en éclairant particulièrement le sens de leur vocation et de leur projet. Elle est partenaire de l'Académie du Service depuis sa création.
Jean-Jacques Gressier
En 2004, il a créé l'Académie du Service, leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture
de service et l'amélioration de la relation client. En 2015, il lance les activités de la Fondation Service Lab, première fondation
de recherche dédiée au management et au marketing des services. En 2016, il crée l'Académie du Service Digital qui accompagne la digitalisation du service.
