Collection(s) : Gestion sup
Paru le 14/03/2005 | Broché XII-380 pages
Professionnels
GESTION SUP
Marketing Communication
Pierre Desmet
MARKETING DIRECT Concepts et méthodes
Analysant les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct, cet ouvrage s'avère indispensable pour comprendre l'importance d'une relation profitable entre l'entreprise et ses clients cibles. Il permet :
Cette troisième édition s'enrichit notamment de nouveaux développements consacrés à la relation client et au CRM ; aux nouvelles techniques (ex : réseau de neurones) appliquées au ciblage et au scoring ; à la nouvelle réglementation Informatique et Libertés.
Reliant les questions pratiques aux références théoriques, ce livre offre une meilleure compréhension des règles empiriques, des facteurs clés de succès et des évolutions actuelles.
Public :
PIERRE DESMET
Diplômé de l'IESEG, Docteur es Sciences de gestion, Ph.D Essec, il est professeur à l'Université Paris-Dauphine et à l'Essec et exerce des activités de formation et de conseil auprès des entreprises. Il a publié des articles dans de nombreuses revues et a reçu à deux reprises le prix de la meilleure communication à la conférence annuelle de la Direct Marketing Association.
