Collection(s) : Référence Management
Paru le 19/10/2012 | Broché VII-257 pages
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7e édition
Merchandising
Du category management au e-merchandising
Le merchandising est une rencontre, à un moment donné, entre un client et une offre, que ce soit dans un point de vente physique ou sur un site Web marchand. L'organisation de cette rencontre est un enjeu stratégique et un outil de différenciation clé pour les enseignes comme pour les marques. Du « shopper » multicanal au category management, de l'assortiment au concept, du parcours client au planogramme, du merchandising visuel aux magasins éphémères, du géomerchandising au e-merchandising, cet ouvrage présente une vue d'ensemble de la matière.
Enrichi de nombreux exemples concrets, d'avis d'experts ainsi que d'un Glossaire, ce manuel aborde tant les aspects théoriques que les problématiques opérationnelles. Des questions de réflexion et des exercices (corrigés téléchargement) permettent au lecteur de vérifier l'acquisition des connaissances.
Cet ouvrage s'adresse :
André Fady
Maître de conférences à l'Institut de gestion de Rennes - IAE de rennes (université de Rennes 1), il s'est vu décerner un « Mètre d'Or » par l'IFM pour sa thèse sur l'allocation du linéaire de vente entre les produits.
Valérie Renaudin
Maître de conférences à l'université Paris-Dauphine, elle codirige le master Distribution et relation client et anime l'observatoire de l'innovation commerciale SCOPS. Elle a réalisé une thèse sur l'allocation de l'espace en magasin, en partenariat avec l'enseigne Monoprix. Ses travaux de recherche sont centrés sur le merchandising et la relation client.
Dany Vyt
Maître de conférences à l'Institut de gestion de Rennes - IAE de Rennes (université de Rennes 1), elle est l'auteur d'une thèse sur l'amélioration de la performance des réseaux de distribution par le géomarketing, en partenariat avec l'enseigne Carrefour Market. Ses travaux complémentaires portent sur les politiques d'assortiment des enseignes, les mesures d'efficience et les zones de chalandise.
