Pôle emploi à l'épreuve du chômage de masse

Issu de la fusion en 2008 de l'ANPE et des Assédic, Pôle emploi est le plus gros opérateur de l'État, avec 53 000 agents, plus d'un millier d'agences et de points relais, 32 milliards d'euros d'allocations et d'aides versées et 5 milliards d'euros de budget. Confronté au chômage de masse, il a redéfini sa stratégie en 2012, mais continue de connaître des difficultés opérationnelles.