L'entreprise durable : utilité à la société, satisfaction des clients, performances pour les propriétaires, accomplissement des salariés

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XIII-272 pages
Poids : 405 g
Dimensions : 16cm X 24cm
Date de parution :
EAN : 9782100485512

L'entreprise durable

utilité à la société, satisfaction des clients, performances pour les propriétaires, accomplissement des salariés

de

chez Dunod

Collection(s) : Stratégies et management

Paru le | Broché XIII-272 pages

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Quatrième de couverture

L'entreprise/organisation du XXIe siècle pour être durable doit être efficace. Mais elle doit aussi répondre aux attentes de plus en plus fortes de ses salariés et de la société civile. Le capital confiance d'une entreprise se construit dorénavant par la poursuite simultanée de quatre finalités :

  • l'utilité à la société
  • la satisfaction de ses clients et usagers
  • la performance pour ses propriétaires : actionnaires, État, adhérents...
  • l'accomplissement de ses salariés/agents dans leur travail.

De nombreuses initiatives se font jour dans ce sens, au nom du très à la mode développement durable, mais elles sont partielles et désordonnées. Elles rendent, le plus souvent, l'entreprise confuse dans ses priorités et mélangent résultats obtenus et moyens mis en oeuvre.

Ce livre est le fruit de trois ans de réflexions et d'expérimentations. Son objet est de sensibiliser toute communauté de travail, quels que soient sa taille et son statut, à cette nouvelle quadruple exigence et à la nécessité de se doter d'un pilotage simple et complet. Un véritable 360° d'entreprise !

Biographie

Philippe Détrie est président d'Inergie, cabinet indépendant de conseil en management et communication qu'il a créé en 1986. Il est l'auteur de plusieurs livres sur les pratiques de management et le théâtre d'entreprise.