Paru le 01/12/2004 | Broché 134 pages
Professionnels
La modernisation des hôpitaux occupe aujourd'hui le devant de la scène des réformes du secteur des soins de santé tant en Belgique que dans les autres pays de l'Union. Au coeur de ces réformes, on retrouve une même volonté, à savoir la mise en oeuvre d'un «continuum de soins». Cette nouvelle forme d'organisation est à l'hôpital ce que «l'organisation orientée clients» est aux entreprises de production ou de service. Centré sur le patient, le «continuum de soins» vise à sortir le patient des silos de compétences médicales dans lesquelles il était enferré pour structurer autour de lui une prise en charge à la fois mieux coordonnée et plus lissée par les différents intervenants médicaux.
La mise en oeuvre de cette nouvelle approche dans les structures hospitalières correspond à un changement organisationnel important. Celui-ci interroge les structures traditionnelles de fonctionnement hospitalier mais aussi les capacités de coopération des différents intervenants, voire des différentes structures hospitalières. La mise en oeuvre de ces changements n'est pas seulement le remplacement d'une structure de fonctionnement par une autre. Elle constitue aussi pour les acteurs impliqués de nouvelles interdépendances, une nouvelle répartition des responsabilités, voire des rétributions, autant d'éléments qui ne se décrètent pas mais qui se construisent dans la pratique en fonction des intérêts et des valeurs dont chacun est porteur.
A travers des études de cas d'hôpitaux mais aussi des récits de vie de patients, le présent ouvrage analyse un changement en train de se faire... Il nous fait passer du monde des idées et des projets à celui de l'action et des acteurs, tous liés par le changement à construire, le changement en devenir.
Un livre à lire et méditer par tous ceux qui sont sur la voie du changement dans le monde hospitalier comme dans celui des entreprises ou des administrations. Un livre à utiliser par les enseignants et les étudiants pour ses études de cas très pédagogiques et les trésors d'analyse qu'il recèle...
Jean-Marie Jacques, Docteur en Biologie, spécialisé en Organisation et Cognition, est professeur aux Facultés Universitaires Notre Dame de la Paix (Namur), il y dirige le centre de recherche du ReCCCoM. Il est également professeur à l'Ecole Normale Supérieure de Cachan (Paris).
Claire Lobet-Maris, Docteur en Sciences du Travail, spécialisée en Sociologie des Organisations, est professeur à l'Institut d'Informatique des Facultés Universitaires Notre Dame de la Paix (Namur). Elle y dirige la Cellule Interfacultaire de Technology Assessment.
Anne Rousseau, Docteur en Sciences de Gestion, spécialisée en Organisation et changement, est chargée de cours invitée à l'UCL et aux Facultés Universitaires Notre Dame de la Paix (Namur) et coordinatrice scientifique au CRP Henri Tudor de Luxembourg.
