Le rapport qualité-temps dans la performance de l'entreprise
quels enjeux ? Quelle pratique
Collection(s) :
Pratiques en question
Paru le
17/03/1995 |
Broché 208 pages
Public motivé
29.00 €
Indisponible
Quatrième de
couverture
Un examen des performances de l'entreprise en matière de délais, avec le regard du client. Qualité et prix ne sont plus les seuls facteurs de satisfaction; la rapidité et la ponctualité sont des attentes majeures. La maîtrise du temps par les fournisseurs n'est pas toujours à la hauteur des besoins. Des éléments chiffrés sur les attentes des marchés grand public et inter-entreprises.
