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Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 36 pages
Poids : 55 g
Dimensions : 10cm X 19cm
Date de parution :
EAN : 9782125050207

Les exigences de management de l'ISO 9001

la qualité de service

de

chez Afnor

Collection(s) : A savoir

Paru le | Broché 36 pages

Professionnels

Poche
11.00 € Indisponible

Quatrième de couverture

Les trois grands axes d'une politique qualité sont :

- manager les ressources,

- communiquer efficacement,

- manager l'amélioration permanente.

Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.

Du même auteur : Michel Bellaïche

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