Collection(s) : Commercial-relation client
Paru le 03/02/2021 | Broché 200 pages
Professionnels
Commercial / Relation client
Conclure la vente
Comment obtenir le « oui » du client et accélérer sa décision d'achat ? Comment vaincre l'objection qui clôt brutalement l'entretien par un : « Je vais réfléchir... » ? Comment développer un mental de « vendeur d'élite » au moment de conclure la vente ?
Bon nombre de commerciaux sont à l'aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections...
Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l'entretien de vente, qui consacre la victoire ou l'échec du vendeur : la conclusion.
Connaître les règles à respecter dans le « closing », les pièges à éviter et les techniques à déployer, c'est maximiser ses chances de conclure avec succès.
Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez :
100 % concret et illustré d'exemples variés, cet ouvrage est l'outil indispensable pour faire signer davantage de clients.
Michaël Aguilar
Il dirige et anime la société Vendeurs d'élite, cabinet de formation spécialisé dans l'efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il est aussi conférencier professionnel et maître de conférences à HEC, où il enseigne les techniques de persuasion. Il est également l'auteur de nombreux ouvrages chez Dunod dont Les Accélérateurs de vente et Vaincre les objections des clients.
