Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 224 pages
Poids : 400 g
Dimensions : 16cm X 22cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-086997-8
EAN : 9782100869978

Vaincre les objections des clients

techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

de

chez Dunod

Collection(s) : Commercial-relation client

A paraître le | Broché 224 pages

Professionnels

26.00 À paraître chez l'éditeur

Quatrième de couverture

63 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux.