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Le comportement du consommateur
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 126 pages
Poids : 132 g
Dimensions : 11cm X 18cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-075882-1
EAN : 9782100758821

Le comportement du consommateur

de

chez Dunod

Collection(s) : Les topos

Paru le | Broché 126 pages

Licence

Poche
9.80 € Indisponible

Quatrième de couverture

Le comportement du consommateur

4e édition

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :

  • Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  • Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  • Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  • Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?

Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.

Biographie

Joël Brée
Professeur à l'IAE de Caen et à l'ESSCA, il a été président de l'Association française du marketing (AFM) de 2004 à 2006. Il est l'auteur de nombreuses publications sur le comportement du consommateur, et notamment sur les problématiques liées à l'enfant-consommateur.

Du même auteur : Joël Brée

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